Informacje prawne

Polityka prywatności

Rodział IPostanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych obecnych oraz potencjalnych Klientów Sklepu, osób odwiedzających strony internetowe SYLVECO sp. z o.o. lub poszczególne strony markowe (dalej łącznie „Użytkownicy”) oraz prawa Użytkowników z tym związane, zawiera informacje dotyczące Administratora Danych Osobowych, a także wykorzystania plików cookie.
  2. Dane osobowe Użytkowników są chronione przez SYLVECO sp. z o.o. zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Uzupełnieniem niniejszej Polityki Prywatności są regulaminy stron internetowych zarządzanych w imieniu SYLVECO oraz informacje otrzymywane przez Użytkownika podczas realizacji dostaw, usług, subskrypcji, konkursów i akcji promocyjnych.

Rodział IIPodstawowe pojęcia

  1. Administrator danych osobowych – SYLVECO sp. z o.o. z siedzibą: 36-004 Łąka k/Rzeszowa, Łąka 260F; NIP: 5170422903; REGON: 521121157.
  2. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  3. Newsletter – elektroniczna forma biuletynu rozsyłanego pocztą elektroniczną do prenumeratorów.
  4. Ustawa – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Rodział IIICel przetwarzania danych osobowych

  1. Wykonanie umowy, której stroną jest Użytkownik lub podjęcie działań na jego żądanie przed zawarciem umowy, w tym:
    1. rejestracja i utworzenie indywidualnego konta oraz zarządzanie tym kontem,
    2. zawarcie umowy, jej wykonanie, dokonanie rozliczeń oraz realizacja prawa odstąpienia od umowy.
  2. Spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń.
  4. Badanie satysfakcji Użytkownika oraz marketing Administratora, w tym przesyłanie newslettera.

Rodział IVZgoda na przetwarzanie danych osobowych

  1. Podanie danych osobowych przez Użytkownika oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli na ich przetwarzanie.
  2. Brak zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych nie wpływa na realizację umowy.
  3. Administrator przetwarza następujące dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny i dostawy.
  4. Podanie danych osoby trzeciej oznacza posiadanie przez Użytkownika zgody tej osoby na ich przetwarzanie.

Rodział VOdbiorcy danych osobowych

  1. Administrator może przekazać dane osobowe Użytkownika innym podmiotom, w tym:
    1. podmiotom realizującym płatności bezgotówkowe,
    2. podmiotom realizującym dostawy produktów lub usług,
    3. podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze księgowej, prawnej i IT.
  2. Dane mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Rodział VIOkres przechowywania danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przechowywane do upływu terminu przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat.
  2. Dane są przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa.
  3. Po cofnięciu zgody dane mogą być przetwarzane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  1. Pliki cookie to krótkie informacje zapisywane w przeglądarce Użytkownika.
  2. Pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu:
    1. dostosowania funkcjonalności serwisu,
    2. prowadzenia statystyk odwiedzin i sprzedaży Sklepu, na zasadach opisanych w pkt 25–27,
    3. obsługi formularzy i koszyka.
  3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookie.
  4. Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
  5. Administrator prowadzi własne statystyki odwiedzin i sprzedaży Sklepu. W tym celu, po wyrażeniu przez Użytkownika zgody w ustawieniach plików cookie (kategoria „Statystyka”), w urządzeniu Użytkownika zapisywany jest losowy identyfikator, a Administrator gromadzi informacje o odwiedzanych stronach i produktach, źródle wejścia do Sklepu (np. wyszukiwarka, reklama, odnośnik z innej strony), czasie trwania wizyty, rodzaju urządzenia i przeglądarki, przybliżonej lokalizacji ustalonej na podstawie adresu IP oraz o zawartości koszyka i złożonych zamówieniach. Dane te są przetwarzane wyłącznie w infrastrukturze Administratora i nie są przekazywane zewnętrznym dostawcom narzędzi analitycznych.
  6. Podstawą prawną przetwarzania danych zapisywanych w urządzeniu Użytkownika w celach statystycznych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą Użytkownik może w każdej chwili wycofać w ustawieniach plików cookie dostępnych na stronach Sklepu. Statystyki sporządzane na podstawie złożonych zamówień (m.in. region dostawy, wartość i częstotliwość zakupów) oraz analiza zamówień rozpoczętych, lecz niedokończonych, prowadzone są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na doskonaleniu oferty i działania Sklepu; Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
  7. Dane statystyczne dotyczące wizyt przechowywane są przez okres 24 miesięcy, przy czym adres IP jest skracany po upływie 30 dni od wizyty. Dane dotyczące zamówień przechowywane są przez okres wskazany w Rozdziale VI.

Rodział VIIIProfilowanie

  1. Administrator może dokonywać profilowania:
    1. na podstawie zgody Użytkownika,
    2. bez zgody – w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.

Rodział IXPrawa Użytkownika

  1. Prawo do cofnięcia zgody.
  2. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
  3. Prawo do sprostowania danych.
  4. Prawo do usunięcia danych.
  5. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  6. Prawo do przenoszenia danych.
  7. Prawo do sprzeciwu.
  8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie i w Polityce prywatności stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Administrator, na żądanie, dostarczy Użytkownikowi jedną kopię jego danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za wszelkie kolejne kopie Administrator może pobrać opłatę adekwatną do poniesionych kosztów administracyjnych. Jeżeli Użytkownik zwróci się o kopię drogą elektroniczną i nie zaznaczy inaczej, kopia zostanie przekazana w powszechnie stosowanej formie elektronicznej.
  3. Administrator może dokonać zmian w Polityce prywatności w każdym czasie. Użytkownik posiadający zarejestrowane konto zostanie poproszony o potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności w jej zmienionej formie przed złożeniem pierwszego zamówienia po zmianie jej treści.
  4. W sprawach ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] lub w siedzibie Administratora.